সার্চ ইঞ্জিন বা থার্ড পার্টি ওয়েবসাইট থেকে পাওয়া ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য বিশ্বাস করবেন না। এই ভাষাতেই গ্রাহকদের সতর্ক করল পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক।ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে, কিছু অসাধু ব্যক্তি পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের আধিকারিক সেজে গ্রাহকদের ফোন করছে বা বার্তা পাঠাচ্ছে। ব্যাঙ্কের নাম এবং ব্র্যান্ড ব্যবহার করে জাল পণ্যের প্রচার করছে। প্রতারিত হচ্ছেন গ্রাহকরা।ওয়েবসাইটেও একটি বিবৃতি জারি করেছে পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক। সেখানে লেখা হয়েছে, “জনসাধারণকে জানানো হচ্ছে যে জীবন বিমা বা অন্য কোনও পণ্যের জন্য পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের টেলিমার্কেটিং কল বা এসএমএস করে না”। গ্রাহকদের সতর্ক করে আরও বলা হয়েছে, নন-প্যারেন্ট শাখা, নন-বেস শাখা বা বেস শাখা ছাড়া অন্য শাখাগুলিতে নগদ লেনদেনে ৫ লাখ টাকার বেশি চেকে নেওয়া হয় না।পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের তরফে আরও জানানো হয়েছে, যে অ্যাকাউন্টগুলির সঙ্গে গ্রাহকের মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করা রয়েছে এবং এসএমএস অ্যালার্ট পাঠানোর জন্য সেট আপ করা হয়েছে, তাঁরা বেস শাখ ছাড়া ব্যাঙ্কের অন্যান্য শাখায় নগদ অর্থ প্রদান করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সেভিংস অ্যাকাউন্টে দৈনিক নগদ জমার সীমা ৫০ হাজার টাকা। কারেন্ট অ্যাকাউন্টে ১ লাখ।পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, পুরনো টোল ফ্রি নম্বরগুলি চলতি বছরের অর্থাৎ ২০২৪-এর ৩০ জুন থেকে বন্ধ করে দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তে গ্রাহকদের জন্য নতুন টোল ফ্রি নম্বর চালু করা হবে।পিএনবি-র ওয়েবসাইট অনুযায়ী, “পুরনো টোল-ফ্রি নম্বরগুলির (18001802222, 18001032222) পরিষেবাগুলি ৩০ জুন থেকে স্থগিত করা হবে। আমাদের নতুন টোলফ্রি নম্বরগুলিতে কল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যথা 18001800 বা 18002021”৷পঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের PNB নতুন টোলফ্রি নম্বরগুলি হল 18001800 বা 18002021৷ গ্রাহকরা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে টোল ফ্রি নম্বর 1800 180 2223 এবং টোল নম্বর 0120-2303090-এ মিসড কল দিয়ে বা এসএমএসের মাধ্যমেও অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স জানতে পারবেন।
