অনলাইনে প্রতারণার নতুন নতুন কৌশল বের করছে প্রতারকরা। ইউজারের টাকা এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লোপাট হয়ে যাচ্ছে চোখের নিমেষে। প্রতারকদের হাত থেকে বাঁচতে তাই এই সব নতুন কৌশল সম্পর্কে অবহিত থাকাটা জরুরি।অনলাইন প্রতারণার নতুন কৌশল নিয়ে এবার গ্রাহকদের সতর্ক করল আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক। গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের নামে মেইল বা মেসেজ পাঠিয়ে ফাইল ডাউনলোড করতে বলছে স্ক্যামাররা। কিংবা ওয়েবসাইটের ইউআরএল পাঠিয়ে বলা হচ্ছে, “এখানে ক্লিক করুন”।এরপরই গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে একটি বার্তা জারি করেছে আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক। গ্রাহকদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে, “আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক কখনওই তার গ্রাহকদের কোনও এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠিয়ে নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরে ফোন করতে বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে বলে না”।অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনও বার্তা এলে চিন্তায় পড়ে যান গ্রাহক। তড়িঘড়ি সেটা করতে যান। এটারই ফায়দা তোলে স্ক্যামাররা। গ্রাহকের ডিভাইসে ম্যালওয়্যার পাঠায়। অসতর্কতার সুযোগে তথ্য হাতিয়ে নেয়। ম্যালওয়্যার প্রযুক্তির অগ্রগতি কোম্পানিগুলোর উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। তবে গ্রাহকরা সতর্ক হলেই এই ফাঁদ এড়ানো সম্ভব। অপরিচিতদের কাছ থেকে আসা কোনও মেসেজ বা ইমেলের উত্তর দেওয়া যাবে না, ক্লিক করা উচিত নয় এমন কোনও লিঙ্কেও।ডিজিটাল স্ক্যাম এড়াতে গ্রাহকদের কী করা উচিত: ডিজিটাল প্রতারকদের খপ্পর থেকে গ্রাহকদের বাঁচাতে কিছু টিপস দিয়েছে আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক। সেগুলি হল –ক) সিকিউরিটি প্যাচ-সহ সর্বদা অ্যাপ এবং মোবাইল ওএস-এর লেটেস্ট ভার্সন আপডেট করে রাখতে হবে। খ) শুধুমাত্র প্লে স্টোর এবং অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের মতো প্রকৃত সোর্স থেকেই অ্যাপ ইনস্টল করা উচিত। গ) থার্ড পার্টি বা অজানা উৎস থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার বিকল্প ব্লক করে রাখতে হবে। ঘ) অজানা ওয়েবসাইট বা ই-মেল থেকে অ্যাপ বা ফাইল ডাউনলোড করা চলবে না।আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, এরপরেও যদি গ্রাহক কোনওভাবে প্রতারণার স্বীকার হন, তাহলে অবিলম্বে ন্যাশনাল সাইবার ক্রাইম পোর্টাল বা চক্ষু প্ল্যাটফর্মে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে। ডিজিটাল প্রতারণার সঙ্গে লড়তে এই দুই প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে কেন্দ্র সরকার।
