আমাদের কেনাকাটার পদ্ধতিতে অনলাইন শপিং বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। তবে সন্দেহাতীত ভাবে এটি ভোক্তাদের শোষণ করার জন্য অসংখ্য কেলেঙ্কারির দরজাও খুলে দিয়েছে। একটি নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য এই স্ক্যামগুলি সম্পর্কে অবগত থাকা এবং কীভাবে নিজেকে রক্ষা করতে হয় তা জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
অনলাইন শপিং স্ক্যাম বোঝা
অনলাইন শপিং স্ক্যাম প্রতারণামূলক স্কিমগুলির সঙ্গে জড়িত যেখানে স্ক্যামাররা ভোক্তাদেরকে এমন পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য টাকা দিতে বলে যা কখনও সরবরাহ করা হয় না বা তারা নকল বা নিম্নমানের আইটেম সরবরাহ করে।
এই স্ক্যামগুলি জাল ওয়েবসাইট, প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন, ফিশিং ই-মেল এবং এমনকি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেও ঘটতে পারে। এই স্ক্যামের প্রাথমিক লক্ষ্য হল শিকারদের কাছ থেকে অর্থ, ব্যক্তিগত তথ্য বা উভয়ই চুরি করা।
অনলাইন শপিং জালিয়াতির জন্য স্ক্যামারদের দ্বারা ব্যবহৃত কৌশলগুলি হল
• জাল ওয়েবসাইট
স্ক্যামাররা এমন ওয়েবসাইট তৈরি করে যা বৈধ অনলাইন স্টোরের অনুকরণ করে, পেশাদার চেহারার ডিজাইন এবং আকর্ষণীয় অফার দিয়ে সম্পূর্ণ করে। এরা ভোক্তাদের প্রতারণা করে যে তারা একটি নামি সাইটে কেনাকাটা করছে।
• ফিশিং ই-মেল
ফিশিং ই-মেলগুলি এমন ভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যেন সেগুলি বিশ্বস্ত ই-টেইল বিক্রেতাদের কাছ থেকে আসে৷ এগুলিতে প্রায়শই জাল ওয়েবসাইট বা লিঙ্ক থাকে যা ক্লিক করা হলে, ডিভাইসে ম্যালওয়্যার ইনস্টল হয়ে যাবে।
• সোশ্যাল মিডিয়া স্ক্যাম
স্ক্যামাররা জাল পণ্যের বিজ্ঞাপন দিতে বা এমন ডিল অফার করতে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। এই বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করলে প্রতারণামূলক ওয়েবসাইটের দিকে নিয়ে যাবে।
• নকল পণ্য
কিছু স্ক্যামাররা জাল পণ্য বিক্রি করে যেগুলি স্বনামধন্য ব্র্যান্ডের বলে মনে হয় কিন্তু প্রকৃতপক্ষে সেগুলি নিম্নমানের পণ্য।
অনলাইন শপিং স্ক্যাম বোঝার উপায়
• অবাস্তব দাম
উচ্চ চাহিদা বা দামের আইটেম অত্যন্ত কম দামে বিক্রির টোপ।
• দুর্বল ওয়েবসাইট ডিজাইন
নিম্নমানের ছবি, ব্যাকরণগত ত্রুটি এবং অসম্পূর্ণ পণ্যের বিবরণের মতো খারাপ ভাবে ডিজাইন করা ওয়েবসাইট।
• যোগাযোগের তথ্যের অভাব
একটি স্বনামধন্য অনলাইন স্টোর একটি প্রকৃত ঠিকানা এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য ফোন নম্বর সহ স্পষ্ট যোগাযোগের তথ্য প্রদান করবে।
• সন্দেহজনক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি
স্ক্যামাররা প্রায়শই ওয়্যার ট্রান্সফার, গিফট কার্ড বা ক্রিপ্টোকারেন্সির মতো পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থপ্রদানের জন্য বলে।
অনলাইন শপিং স্ক্যাম থেকে নিরাপদ থাকার টিপস
• নামি ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করা
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা যাচাই করা
• পর্যালোচনা এবং রেটিং পড়া
· নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা। সর্বদা ক্রেডিট কার্ড বা পেপ্যালের মতো নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত
· অযাচিত অফার থেকে সতর্ক থাকা
· অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ
· যে কোনও অননুমোদিত চার্জের জন্য নিয়মিত ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট নিরীক্ষণ করা
· নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার আপডেট করা
· ম্যালওয়্যার এবং ফিশিং থেকে রক্ষার জন্য কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইসগুলিতে আপ-টু-ডেট সফ্টওয়্যার রাখা