বুধবার, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ককে তার অনলাইন এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং চ্যানেলগুলির মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিং এবং নতুন ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করা অবিলম্বে বন্ধ করার নির্দেশ দিয়েছে।কেন কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে এই ব্যবস্থা নিল RBI – – ২০২২ এবং ২০২৩ সালের আইটি চেকে উদ্বেগের কারণে RBI ব্যাঙ্কিং রেগুলেশন অ্যাক্ট, ১৯৪৯-এর ধারা ৩৫এ এর অধীনে এই ব্যবস্থা নিয়েছে৷ – আরবিআই আইটি ইনভেন্টরি, প্যাচ ম্যানেজমেন্ট, ইউজার এক্সেস, ভেন্ডর রিস্ক, ডাটা সিকিউরিটি এবং ডিজাস্টার রিকভারিতে উল্লেখযোগ্য ঘাটতি খুঁজে পেয়েছে।RBI-এর বিবৃতিতে বলা হয়েছে -“আইটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, প্যাচ অ্যান্ড চেঞ্জ ম্যানেজমেন্ট, ইউজার অ্যাকসেস ম্যানেজমেন্ট, ভেন্ডর রিস্ক ম্যানেজমেন্ট, ডেটা সিকিউরিটি এবং ডেটা লিক প্রতিরোধ কৌশল, ব্যবসার ধারাবাহিকতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের কঠোরতা এবং ড্রিলগুলিতে গুরুতর ঘাটতি ও অ-সম্মতিগুলি পরিলক্ষিত হয়েছে।”– আরবিআই বলেছে যে, ব্যাঙ্কটির পর পর দুই বছর ধরে আইটি ঝুঁকি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ঘাটতি ছিল। তারা সংশোধনমূলক কর্ম পরিকল্পনা মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছে। বিগত দুই বছরে, এটি কোর ব্যাঙ্কিং সিস্টেম এবং ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে ঘন ঘন এবং উল্লেখযোগ্য বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছে।– RBI-এর সঙ্গে উচ্চ-স্তরের নিযুক্তি থাকা সত্ত্বেও ব্যাঙ্ক প্রয়োজনীয় অপারেশনাল স্থিতিস্থাপকতা তৈরি করতে ব্যর্থ হয়েছে। – RBI জানিয়েছে যে, ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত লেনদেন সহ ডিজিটাল লেনদেনের দ্রুত বৃদ্ধি ঘটেছে, যা আইটি সিস্টেমের উপর লোড বাড়াচ্ছে।– RBI বলেছে যে এটি “গ্রাহকদের স্বার্থে এবং সম্ভাব্য দীর্ঘায়িত বিভ্রাট রোধ করার জন্য বিধিনিষেধ আরোপ করেছে। যা শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের দক্ষ গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতাকেই নয়, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং এবং পেমেন্ট সিস্টেমের আর্থিক ইকোসিস্টেমকেও মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।” যাঁরা কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্কের গ্রাহক, RBI-এর পদক্ষেপ তাঁদের কীভাবে প্রভাবিত করতে পারে –আরবিআই কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ককে তার অনলাইন এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং চ্যানেলগুলির মাধ্যমে নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ড করা এবং নতুন ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করতে বাধা দিয়েছে। তবে, ব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ড সহ তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যাবে। অন্য দিকে, কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক একটি বিস্তৃত বাহ্যিক নিরীক্ষা এবং ঘাটতিগুলির প্রতিকারের পরে ব্যবসায়িক সীমাবদ্ধতাগুলি পর্যালোচনা করবে।
