কলকাতা: সারা দেশে এখন ফাস্ট্যাগ ব্যবহার করা হয়। কিন্তু সম্প্রতি ফাস্ট্যাগ ব্যবহারকারীরা নানা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। ফাস্ট্যাগ হারিয়ে গেলে, নষ্ট হয়ে গেলে বা ছিঁড়ে গেলে কী করা উচিত? অনেকের মনে এই প্রশ্নও উঠতে পারে যে, আবার ফাস্ট্যাগ পেতে কী করতে হবে এবং কত খরচ হবে?

আসলে, সারা দেশে সব গাড়িতে ফাস্ট্যাগ লাগানো জরুরি হয়ে পড়েছে। গাড়ির উইন্ডস্ক্রিনে ফাস্ট্যাগ লাগাতে হবে। এটি ইনস্টল করার পর, টোল প্লাজার মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময়, সেখানে লাগানো ক্যামেরাগুলি এটি স্ক্যান করে। এর পরে, টোলের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয় ভাবে আমাদের অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়াটি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আরও পড়ুন- ১০০ শতাংশ কনফার্ম টিকিট পাবেন, ২৫ শতাংশ টাকা দিয়ে ‘সিট লক’ করুন আগেভাগে! জানুন

ফাস্ট্যাগ হারিয়ে গেলে, নষ্ট হয়ে গেলে বা ছিঁড়ে গেলে কী করা উচিত?

পরিবহন মন্ত্রকের মতে, একটি গাড়ির জন্য শুধুমাত্র একটিই ফাস্ট্যাগ উপলব্ধ। যদি ফাস্ট্যাগ নষ্ট হয়ে যায়, তবে সহজেই এটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন যে কেউ।

কারণ একটি গাড়ির জন্য শুধুমাত্র একটিই ফাস্ট্যাগ নম্বর জারি করা হয়, এর জন্য গাড়ির রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট, ট্যাগ আইডি এবং অন্যান্য বিবরণ পূরণ করতে হয়। এমতাবস্থায়, পুরানো তথ্য দিয়ে আবারও ফাস্ট্যাগ জারি করা যেতে পারে।

ফাস্ট্যাগ আবার কিভাবে জারি হবে?

যদি ফাস্ট্যাগ কাজ না করে তাহলে ঘরে বসেই ক্ষতিগ্রস্ত বা ছেঁড়া ফাস্ট্যাগ প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা Paytm-এর মাধ্যমে জারি করা একটি নতুন ফাস্ট্যাগ পেতে পারেন। এর জন্য ১০০ টাকা চার্জ নেওয়া হয়। গাড়ির আরসি এবং রেজিস্ট্রার করা মোবাইল নম্বর প্রদান করে অ্যাপের মাধ্যমে আবার ফাস্ট্যাগ অর্ডার করা যেতে পারে।

ফাস্ট্যাগে নগদ রাখার মেয়াদ কতদিন?

কারও কারও মনে প্রশ্ন জাগে এই ফাস্ট্যাগ কতদিন চলবে? যদি আমাদের কখনও ফাস্ট্যাগ পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে টাকা নতুন ফাস্ট্যাগে স্থানান্তর করা হবে। ফাস্ট্যাগ অ্যাপের মাধ্যমে বা নেটব্যাঙ্কিং, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ইউপিআই, Paytm এবং অন্যান্য জনপ্রিয় মাধ্যমে রিচার্জ করা যায়।

ফাস্ট্যাগ হারিয়ে গেলে টাকার কী হবে?

গাড়ি চুরির ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের হেল্পলাইনে কল করে ফাস্ট্যাগ ব্লক করা যেতে পারে। গাড়ির কাচ ভেঙে গেলে প্রায়ই ফাস্ট্যাগ নষ্ট হয়ে যায়, তাই যে কোনও জায়গায় এটি পরিবর্তন করা যেতে পারে।

লক্ষ্যণীয় যে, প্রথমবার ফাস্ট্যাগ-এর জন্য আবেদন করলে, তখনই একটি ফাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। এই ফাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্টটি অনলাইনে বা ফাস্ট্যাগ অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। অতএব, যখনই ফাস্ট্যাগ পরিবর্তন করা হয়, পুরনো অ্যাকাউন্টের বিবরণ যাচাই করা হয় এবং একটি নতুন ফাস্ট্যাগ জারি করা হয়।