ভারত সরকার কল ফরওয়ার্ডিং স্ক্যামের সমস্যা মোকাবিলা করতে প্রস্তুত এবং এটি দেশের লক্ষ লক্ষ ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য অস্থায়ীভাবে বৈশিষ্ট্যটি স্থগিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। টেলিকমিউনিকেশন বিভাগ (DoT) মার্চ মাসে একটি সার্কুলার জারি করেছে, যা টেলিকম কোম্পানিগুলিকে USSD-ভিত্তিক ফরোয়ার্ড পরিষেবাকে সমর্থন করা বন্ধ করার পরোয়ানা দেয়, যা এই স্ক্যামারদের প্রধান লক্ষ্য হয়ে উঠেছে।
টেলিকম সংস্থা উপলব্ধি করেছে যে বৈশিষ্ট্যটিকে কাজ করার অনুমতি দেওয়া একটি বিশাল সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে। কারণ স্ক্যামাররা প্রযুক্তির অপব্যবহার করে জালিয়াতি এবং লোকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ চুরি করছে। কল ফরওয়ার্ডিং বেশিরভাগই একটি দরকারি বৈশিষ্ট্য যা লোকেদের তাদের প্রাথমিক নম্বর ব্যস্ত থাকলে, পৌঁছানো যায় না বা কোনও উত্তর না দিলে তাদের কলগুলিকে অন্য নম্বরে ফরওয়ার্ড করতে দেয়। কিন্তু এই বৈশিষ্ট্য একটি ক্ষতিকারক হয়ে উঠেছে, যা স্পষ্টভাবে কিছু নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপের জন্য প্রয়োজনীয় করে তুলেছে।
USSD-ভিত্তিক কল ফরওয়ার্ডিং পরিষেবা –
DoT সার্কুলার উল্লেখ করেছে যে এই পরিষেবাটি ১৫ এপ্রিল, ২০২৪ থেকে দেশে বন্ধ হয়ে যাবে এবং যাঁরা তাঁদের ফোন নম্বরের জন্য বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করছেন তাঁদের কল ফরওয়ার্ড করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। কারণ USSD-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্যটি কাজ করবে না।
অনেকেই হয়তো জানেন, USSD কোডগুলি আলফা-সংখ্যার পাশাপাশি হ্যাশ (#) এবং স্টার (*) এর মতো বিশেষ অক্ষর দিয়ে তৈরি। যা ফোনে ব্যবহার করা হয় টেলকো-সম্পর্কিত বিবরণ অ্যাক্সেস করতে। কিছু ক্ষেত্রে UPI পেমেন্ট করতে।
স্ক্যামটি মূলত শুরু হয় যখন প্রতারক ব্যবহারকারীকে ইন্টারনেট প্রদানকারী বা টেলিকম অপারেটর (যা Airtel, Jio বা Vi হতে পারে) ছদ্মবেশে একটি কল করে। এরপর তারা বলবে সেই মোবাইল অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা সেই সিম কার্ডে কিছু সমস্যা আছে। এতে যে কেউ আতঙ্কিত হতে পারে এবং প্রতারকরা তাদের গোপন তথ্য শেয়ার করার জন্য এই পথ ব্যবহার করে। আক্রমণকারীরা সেই নম্বরের জন্য কল ফরওয়ার্ড সক্রিয় করতে ইউএসএসডি নম্বর *৪০১# কোড ডায়াল করতে বলবে, যা প্রতারককে সেই ফোন কল, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা UPI লেনদেনের জন্য OTP-এর মতো ব্যক্তিগত বিবরণ ধারণ করে এমন SMS অ্যাক্সেস করতে দেয়।
আরও পড়ুন: মহিলা পুলিশ অফিসার হয়ে স্ক্যামারদের পর্দাফাঁস! ইন্টারনেটে মহিলার কীর্তিতে বইছে প্রশংসার বন্যা
যদি তারা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ও এই বিবরণগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়, তাহলে তারা এটি যাচাই করে টাকা তুলতে পারবে। যেহেতু তাদের সঠিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ফোন নম্বরে অ্যাক্সেস রয়েছে। তাই ব্যবহারকারী নিজেদের অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে একটি সতর্কতাও পাবেন না।
এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা USSD কোড *#২১# ব্যবহার করতে পারেন। যা জানতে সাহায্য করে যে নিজেদের কল বা এমনকি ফোন নম্বরটি অন্য কোনও নম্বরে ফরোয়ার্ড করা হয়েছে কি না। ইদানীং ব্যাপক হারে কল-ফরোয়ার্ড স্ক্যাম এড়াতে এটি জানা অপরিহার্য। এইসব স্ক্যামের শিকার হওয়া এড়ানোর সর্বোত্তম উপায় হল নিজেদের টেলিকম গ্রাহক পরিষেবা থেকে দাবি করা কলগুলির উত্তর না দেওয়া। কারণ তাদের কখনও প্রয়োজন হয় না ব্যবহারকারীর বিশদ জানতে চাওয়া।