Knowledge Story: টাকা তো দেন ২৪ ঘণ্টার…কিন্তু, বেলা ১২টাতেই হোটেল রুম ছাড়তে হয় কেন? দেখুন তো আপনি আসল কারণ জানেন কিনা

আর কিছু দিনের মধ্যেই পড়ে যাবে গরমের ছুটি৷ ইতিমধ্যেই গরমের ছুটিতে বেড়াতে যাওয়ার প্ল্যানিং নিশ্চই শুরু করে দিয়েছেন অনেকে৷ আচ্ছা, কখনও ভেবে দেখেছেন, আমরা যে হোটেলে উঠি, সেখানে যখন খুশি চেক ইন করতে পারি, কিন্তু চেক আউট করার সময়টা সবসময় বেলা ১১টা বা ১২টাই কেন রাখা হয়?
আর কিছু দিনের মধ্যেই পড়ে যাবে গরমের ছুটি৷ ইতিমধ্যেই গরমের ছুটিতে বেড়াতে যাওয়ার প্ল্যানিং নিশ্চই শুরু করে দিয়েছেন অনেকে৷ আচ্ছা, কখনও ভেবে দেখেছেন, আমরা যে হোটেলে উঠি, সেখানে যখন খুশি চেক ইন করতে পারি, কিন্তু চেক আউট করার সময়টা সবসময় বেলা ১১টা বা ১২টাই কেন রাখা হয়?
কখনও রাস্তার সাইট সিইংয়ে দেরি, কখনও ট্রেন বা গাড়িতে পৌঁছতে দেরি৷ অনেক সময়েই আমরা দেখি, হোটেলে চেক ইন টাইম ১২ টা হলেও আমাদের পৌঁছতে পৌঁছতে ১টা, ২টো বা ৩টে, এমনকি কখনও কখনও বিকেলও হয়ে যায়৷ কিন্তু, যখন হোটেল ছাড়ার সময় আসে তখন কিন্তু, চেক ইন-এর টাইম অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা হিসেব ধরা হয় না৷ চেক আউট করতে হয় হোটেলের নিয়ম মেনেই, সেটা ১০টা, ১১টা কিংবা ১২টায়৷
কখনও রাস্তার সাইট সিইংয়ে দেরি, কখনও ট্রেন বা গাড়িতে পৌঁছতে দেরি৷ অনেক সময়েই আমরা দেখি, হোটেলে চেক ইন টাইম ১২ টা হলেও আমাদের পৌঁছতে পৌঁছতে ১টা, ২টো বা ৩টে, এমনকি কখনও কখনও বিকেলও হয়ে যায়৷ কিন্তু, যখন হোটেল ছাড়ার সময় আসে তখন কিন্তু, চেক ইন-এর টাইম অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা হিসেব ধরা হয় না৷ চেক আউট করতে হয় হোটেলের নিয়ম মেনেই, সেটা ১০টা, ১১টা কিংবা ১২টায়৷
তাহলে খেয়াল করেছেন তো, দেরিতে চেক ইন করলে ২৪ ঘণ্টার টাকা দিলেও আপনি হোটেলের রুমে ২৪ ঘণ্টা থাকতে পারেন না৷ অর্থাৎ, না চাইলেও অতিরিক্ত টাকা আপনাকে পকেট থেকে খসাতেই হয়৷ কেন এমন হয় এবং এর থেকে হোটেলের কী লাভ?
তাহলে খেয়াল করেছেন তো, দেরিতে চেক ইন করলে ২৪ ঘণ্টার টাকা দিলেও আপনি হোটেলের রুমে ২৪ ঘণ্টা থাকতে পারেন না৷ অর্থাৎ, না চাইলেও অতিরিক্ত টাকা আপনাকে পকেট থেকে খসাতেই হয়৷ কেন এমন হয় এবং এর থেকে হোটেলের কী লাভ?
দেশের অধিকাংশ শহরের হোটেলে চেকআউটের সময় ঠিক করা হয়েছে দুপুর ১২টায়। তবে কিছু শহরে এখন চেকআউটের জন্য দুপুর ২টার সময়ও নির্ধারণ করা হয়ে থাকে। তবে সেই হোটেলের সংখ্যাটা কম৷ এর পিছনের কারণগুলো কী জানেন?
দেশের অধিকাংশ শহরের হোটেলে চেকআউটের সময় ঠিক করা হয়েছে দুপুর ১২টায়। তবে কিছু শহরে এখন চেকআউটের জন্য দুপুর ২টার সময়ও নির্ধারণ করা হয়ে থাকে। তবে সেই হোটেলের সংখ্যাটা কম৷ এর পিছনের কারণগুলো কী জানেন?
আসলে হোটেলে একের পর এক অতিথিরা আসছেন। তাই হোটেল কর্মীদের রুম পরিষ্কার করা, বাথরুম পরিষ্কার করা, বিছানার চাদর বদলানো, প্রয়োজনে জানলার পর্দা বদলানো এবং প্রয়োজনীয় সুযোগ-সুবিধা প্রস্তুত করতে হয়৷ আর এতগুলো কাজ করতে যে অনেকটাই সময় প্রয়োজন সেটা কে না জানে!
আসলে হোটেলে একের পর এক অতিথিরা আসছেন। তাই হোটেল কর্মীদের রুম পরিষ্কার করা, বাথরুম পরিষ্কার করা, বিছানার চাদর বদলানো, প্রয়োজনে জানলার পর্দা বদলানো এবং প্রয়োজনীয় সুযোগ-সুবিধা প্রস্তুত করতে হয়৷ আর এতগুলো কাজ করতে যে অনেকটাই সময় প্রয়োজন সেটা কে না জানে!
তাই প্রতিটি অতিথির চেক ইনের সময় অনুযায়ী চেকআউটের সময় নির্ধারণ করা হলে কর্মীদের কাজের জন্য নির্দিষ্ট কোনও সময় থাকে না৷ বদলে তাদের দিনের যে কোনও সময়ই ঘর পরিষ্কারের কাজে নিযুক্ত থাকতে হয়৷ এছাড়া, চেক ইনের প্রথাগত সময় বেলা ১২ টা হলেও সেই নির্দিষ্ট সময়ে পরবর্তী কাস্টোমারকে ঘর ছাড়া যায় না।
তাই প্রতিটি অতিথির চেক ইনের সময় অনুযায়ী চেকআউটের সময় নির্ধারণ করা হলে কর্মীদের কাজের জন্য নির্দিষ্ট কোনও সময় থাকে না৷ বদলে তাদের দিনের যে কোনও সময়ই ঘর পরিষ্কারের কাজে নিযুক্ত থাকতে হয়৷ এছাড়া, চেক ইনের প্রথাগত সময় বেলা ১২ টা হলেও সেই নির্দিষ্ট সময়ে পরবর্তী কাস্টোমারকে ঘর ছাড়া যায় না।
তাই অতিথিদের সুবিধার কথা মাথায় রেখেই চেক আউটের সময় বেঁধে দেওয়া হয়ে থাকে৷ দেশের বেশির ভাগ হোটেলই বেশির ভাগ মানুষের অভ্যাসের কথা মাথায় রেখে চেকআউটের সময় ১২টা নির্ধারণ করেছে। আসলে, বেশিরভাগ মানুষ ছুটির সময় দেরি করে ঘুম থেকে উঠতে পছন্দ করেন। তাই ঘুম থেকে উঠে ঘর ছাড়ার জন্য তৈরি হতে, লাগেজ গুছোতে বেশ কিছুটা সময় লাগতে পারে৷ সেটা ভেবেই বেলা ১২টা পর্যন্ত সময় দেওয়া হয়ে থাকে। তাই হোটেলগুলো চেকআউটের জন্য সকালের সময়টা নির্ধারণ করা হয়নি।
তাই অতিথিদের সুবিধার কথা মাথায় রেখেই চেক আউটের সময় বেঁধে দেওয়া হয়ে থাকে৷ দেশের বেশির ভাগ হোটেলই বেশির ভাগ মানুষের অভ্যাসের কথা মাথায় রেখে চেকআউটের সময় ১২টা নির্ধারণ করেছে। আসলে, বেশিরভাগ মানুষ ছুটির সময় দেরি করে ঘুম থেকে উঠতে পছন্দ করেন। তাই ঘুম থেকে উঠে ঘর ছাড়ার জন্য তৈরি হতে, লাগেজ গুছোতে বেশ কিছুটা সময় লাগতে পারে৷ সেটা ভেবেই বেলা ১২টা পর্যন্ত সময় দেওয়া হয়ে থাকে। তাই হোটেলগুলো চেকআউটের জন্য সকালের সময়টা নির্ধারণ করা হয়নি।