বিশ্বের সবথেকে জনপ্রিয় ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ হল মেটা-অধিকৃত WhatsApp। তবে আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য এক নতুন ফিচার আনল তারা। আসলে মেটা-অধিকৃত এই অ্যাপ সম্প্রতি লেটেস্ট অ্যাপ আপডেট রিলিজ করেছে। যার ফলে আইফোন ব্যবহারকারীরা পেয়ে যাচ্ছেন ফেভারিট চ্যাট অ্যান্ড গ্রুপস ফিচার।কিন্তু কীভাবে কাজ করবে এই ফিচার? মূলত প্রধান কথোপকথনের উপরেই জোর দেবে এই ফিচার। এর ফলে ব্যবহারকারীরা নিজেদের পছন্দের গ্রুপ কিংবা কন্ট্যাক্টের সঙ্গে সরাসরি চ্যাট করতে পারবেন।অর্থাৎ নতুন ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহাকারীরা নিজেদের সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের উপর জোর দিতে পারবেন। এর ফলে আর কাস্টম ফিল্টার ব্যবহার করে নিজেদের পছন্দের চ্যাট এবং গ্রুপ খুঁজে বার করতে তাঁদের কাঠখড় পোড়াতে হবে না। যার অর্থ হচ্ছে, গোটা প্রক্রিয়াটাই সহজ হয়ে যাবে।অ্যাপ সেটিংসের মধ্যে এই ফেভারিট-এর বিষয়টা ম্যানেজ করার জন্য চ্যাট লিস্টের একেবারে মাথায় ফেভারিট ফিল্টার এবং নতুন একটি সেকশন যোগ হওয়ার ফলে ব্যবহারকারীরা কার্যকর ভাবে নিজেদের পছন্দের কন্ট্যাক্ট এবং গ্রুপ অর্গানাইজ ও অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ফলে বিষয়টা একেবারে সাজানো-গোছানো থাকবে।এখানেই শেষ নয়, WhatsApp Business-এ এল নতুন এআই ফিচার। সাও পাওলো-তে নিজেদের কনভার্সেশনস ইভেন্টে মেটা এই কথা ঘোষণা করেছে। ব্যবহারকারীরা যাতে কোনও ব্যবসা থেকে তথ্য, পণ্য এবং পরিষেবা সরাসরি ভাবে সহজেই পেতে পারেন, তার জন্যই মূলত এই নয়া টুল। আর এর লক্ষ্য হল, ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।আসলে WhatsApp-এর নতুন এআই ফিচারটি ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি উন্নত করবে। সেই সঙ্গে ব্যবহারকারীরা যাতে সঠিক পণ্য এবং সঠিক পরিষেবা খুঁজে পান, সেটাতেও সাহায্য করবে। অফিসিয়াল ব্লগ পোস্টে বলা হয়েছে যে, যে কোনও ব্যবসার বিষয়ে ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন থাকলে সঙ্গে সঙ্গে তার জবাব খুঁজে দেবে ওই নতুন এআই ফিচারটি।
