ভারতীয় রেলকে দেশের লাইফলাইনও বলা হয়। প্রতিদিন কোটি কোটি যাত্রী তাদের গন্তব্যে পৌঁছাতে রেলপথে যাতায়াত করে। প্রতিদিন প্রায় ১৩ হাজার ট্রেন রেলওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।ভারতে প্রথম ট্রেনটি চলেছিল ১৮৫৩ সালে। সাহেব, সুলতান এবং সিন্ধু নামক লোকোমোটিভ চালিয়েছিল সেটি। ভারতীয় রেলের বয়স ১৬০ বছরেরও বেশি।বর্তমানে ভারতীয় রেলওয়ের নেটওয়ার্ক ৬৮ হাজার কিলোমিটারের বেশি এবং এখানে ৮ হাজারেরও বেশি রেলস্টেশন রয়েছে এবং তাদের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।এ ছাড়া রেলপথে সেতু ও টানেলের সংখ্যাও বেড়েছে। কেবল জম্মুতেই এখন কত কত টানেলের কাজ চলছে, এমন পরিস্থিতিতে ভারতীয় রেলের চলমান ট্রেনগুলি ভারতের অর্থনৈতিক উন্নয়নকে ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করছে।আপনিও নিশ্চয়ই কোনও না কোনও সময় ট্রেনে ভ্রমণ করেছেন? বা করেন রোজই? ট্রেনযাত্রীদের জন্য তাই এই কয়েকটি তথ্য নিয়ে রাখা খুব দরকারি। যখন-তখন সমস্যায় পড়লে যাতে সেখান থেকে মুক্তির পথ খুঁজে পেতে সহজ হয়।আপনার টিকিট যদি হারিয়ে যায়, আপনি কী করবেন জানেন? আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই। বরং, আপনি এখান থেকে সবটাই জেনে নিতে পারবেন। বিশদে জানানো হয়েছে এই সমস্যা থেকে মুক্তির উপায়।আপনি যদি ট্রেনে ভ্রমণ করেন এবং আপনার টিকিট হারিয়ে যায়, সবার প্রথমে আপনাকে ট্রেনের টিটিইকে জানাতে হবে। তারপরে টিটিই আপনাকে একটি ডুপ্লিকেট টিকিট ইস্যু করবে। এই টিকিটটি আসল টিকিটের মতোই। তবে আসল টিকিটের থেকে আলাদা করা সহজ।ডুপ্লিকেট টিকিট চার্জ করা হবে সেক্ষেত্রে। টিটিই আপনাকে একটি ডুপ্লিকেট টিকিট দেন, তবে এই টিকিটটি বিনামূল্যে পাবেন না, বরং আপনাকে ভারতীয় রেলকে এর জন্য টাকা দিতে হবে।এখন প্রশ্ন হল যে টিটিই একটি ডুপ্লিকেট টিকিটের জন্য কত টাকা নিতে পারে? আপনি যদি স্লিপার ক্লাস বা সেকেন্ড ক্লাসে ভ্রমণ করেন, তাহলে আপনি ৫০ টাকায় একটি ডুপ্লিকেট টিকিট পাবেন।আপনি যদি স্লিপার এবং সেকেন্ড ক্লাস ছাড়া অন্য কোনও ক্লাসে ভ্রমণ করেন এবং আপনার টিকিট হারিয়ে যায়, তাহলে আপনাকে এর জন্য ১০০ টাকা দিতে হবে, তার পরে আপনাকে TTE একটি ডুপ্লিকেট টিকিট দেবে।আপনি যদি চার্ট তৈরির পরে টিকিট হারানোর রিপোর্ট করে থাকেন, তাহলে আপনাকে টিকিটের ৫০ শতাংশ পর্যন্ত জরিমানা দিতে হবে।ওয়েটিং টিকিটে সিট পাবেন না। টিকিট হারিয়ে গেলেও ডুপ্লিকেট পাবেন না। এমন পরিস্থিতিতে TTE কে জানিয়ে শুধুমাত্র ট্রেনের বগিতেই ভ্রমণ করতে পারবেন।
*ট্রেন যাত্রা সহজ করতে বেশ কিছু প্রযুক্তিগত পরিবর্তন করল MakeMyTrip। টিকিট বুকিংয়ের সময় যে সব সমস্যার মুখে পড়তেন যাত্রীরা, তার সমাধানে চালু করা হল নতুন ফিচার। টিকিট বুকিংয়ের পুরো প্রক্রিয়াটিকে বেশ কয়েকটি পর্যায়ে ভাগ করা হয়েছে। প্রত্যেক পর্যায়ে কাজ সহজ করতে নেওয়া হয়েছে প্রযুক্তির সাহায্য। এই বিশেষ ফিচারগুলির মধ্যে একটি হল ‘সিট লক’। সংগৃহীত ছবি।*এটা একদম নতুন ফিচার। এই ফিচারে যাত্রী টিকিটের দামের মাত্র ২৫ শতাংশ দিয়ে আগেভাগেই সিট বুক করতে পারেন। বাকি টাকা দিতে হবে যাত্রার ২৪ ঘণ্টা আগে। ফলে সিট পাওয়া নিয়ে আর ঝামেলা পোহাতে হবে না। সংগৃহীত ছবি।*MakeMyTrip-এর কানেক্টেড ট্রাভেল ফিচার: ট্রেনের টিকিট বুক করার সময় আরও একটা সমস্যায় পড়েন যাত্রীরা। সেটা হল, পছন্দসই দিনে টিকিট পাওয়া খুব মুশকিল। তাছাড়া সরাসরি ট্রেনের কনফার্ম টিকিটও মেলে না। এমন পরিস্থিতিতে হাতে খুব কম বিকল্প থাকে। সংগৃহীত ছবি।*এই সমস্যা মেটাতে ‘কানেক্টেড ট্রাভেল’ ফিচার চালু করেছে MakeMyTrip। পছন্দসই দিনে বাস আর ট্রেন মিলিয়ে কীভাবে গন্তব্যে পৌঁছনো যায়, তা বাতলে দেয় এই ফিচার। কতক্ষণ সময় লাগবে, কতক্ষণ দাঁড়াতে হবে, সব কিছু ছকে দেওয়া হয়। সংগৃহীত ছবি।*MakeMyTrip-এর সহ প্রতিষ্ঠাতা এই কথা জানিয়েছেন: MakeMyTrip-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং গ্রুপ সিইও রাজেশ মাগোভান বলছেন, “ট্রেন যাত্রা উন্নত করতে এবং প্রতিটা ভ্রমণকে স্মরণীয় করে তুলতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ভ্রমণের জন্য সঠিক ট্রেন বেছে নেওয়া থেকে শুরু করে টিকিক কেনা, সবকিছুই এর মধ্যে রয়েছে। আমরা প্রযুক্তির সাহায্যে যাত্রীকে আরও স্বাচ্ছন্দ্য, সুবিধা এবং আরামে রাখার চেষ্টা করেছি। ট্রেন যাত্রাকে সহজ, সুবিধাজনক এবং মজাদার করাই আমাদের লক্ষ্য”। সংগৃহীত ছবি।*রুট এক্সটেনশন অ্যাসিস্টেন্স: আরেকটি নতুন ফিচার হল ‘রুট এক্সটেনশন অ্যাসিস্টেন্স’। এটা MakeMyTrip-এর নিজস্ব প্রযুক্তিতে তৈরি। যাত্রী যদি পছন্দের ট্রেনে টিকিট না পান, এই ফিচার বিকল্প রুটের হদিশ দেয়। সংগৃহীত ছবি।*যদি ক স্টেশন থেকে খ স্টেশনে যাওয়ার কনফার্ম টিকিট না মেলে তাহলে এই ফিচার একই ট্রেনে ক স্টেশন থেকে গ স্টেশনে যাওয়ার পরামর্শ দিতে পারে। তারপর সেখানে নেমে খ স্টেশনে চলে এলেই হল। এর জন্য আলাদাভাবে রুট ম্যাপ বা ট্রেনের কম্বিনেশনও দেখতে হবে না। সংগৃহীত ছবি।
চলতি সপ্তাহেই লম্বা ছুটি। আর এই ছুটিতে ট্রেনের টিকিটের লম্বা ওয়েটিং লিস্ট। উত্তরবঙ্গগামী প্রায় সমস্ত ট্রেনের টিকিটেই ওয়েটিং লিস্ট পড়ে গিয়েছে। কিছু ট্রেনে একশ পেরিয়ে গিয়েছে ওয়েটিং লিস্ট।আগামী ২৩ মে ট্রেনের টিকিটের এমন অবস্থা। কারণ এদিন অর্থাৎ ২৩শে মে বুদ্ধ পূর্ণিমার ছুটি , যদি মাঝের একটা দিন কোনওভাবে ছুটি নেওয়া যায়, তাহলে রবিবার অবধি পাওয়া যাবে একটা লম্বা ছুটি।বাঙালি এই সুযোগটা কোনওভাবেই হাতছাড়া করতে চাইছে না। বিভিন্ন স্কুলে বাচ্চাদের ছুটি চলছে , তাই এই সুযোগে বাঙালি সপরিবারে দার্জিলিং বা পুরী ঘুরে আসতেই পারে, আর সেই প্রমান টিকিটের চাহিদা থেকে সহজেই অনুমেয়।রেল সূত্রে জানা গিয়েছে,১২৩৪৩ শিয়ালদহ – নিউ জলপাইগুড়ি দার্জিলিং মেলে ২২ ও ২৩ মে টিকিটের ওয়েটিং লিস্ট ১০০ এর উপরে। ২২৩০১ হাওড়া – নিউ জলপাইগুড়ি বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে ২৩ মে টিকিটের ওয়েটিং লিস্ট-ও প্রায় ১০০।পিছিয়ে নেই পুরী-ও , ২২৮৯৫ হাওড়া – পুরী বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে ২৪ মে ওয়েটিং লিস্ট ১০০ ছাড়িয়ে গেছে।অন্যান্য ট্রেনের টিকেট গুলিতে লম্বা ওয়েটিং লিস্ট পড়ার আগেই ভ্রমণপিপাসু বাঙালির কাছে দ্রুত টিকিট কেটে নেওয়ার অনুরোধ রেলের।কারণ যে হারে টিকিটের চাহিদা রয়েছে এই সপ্তাহে তাতে অগ্রিম টিকিট না কাটলে বেড়াতে যাওয়ারপরিকল্পনা ভেস্তে যেতে পারে অনেকের।
