হাওড়া: ট্রেনের কনফার্ম টিকিট কোন সময় বাতিল করলে কী পরিমাণ টাকা কাটা যেতে পারে? সাধরণত মানুষের ভ্রমণ নিশ্চিত করতে ট্রেনে অগ্রিম টিকিট বুকিং করে রাখার প্রবণতা বাড়ছে। বেশি দূরত্ব বা কম দূরত্ব যে কোনও ভ্রমণের ক্ষেত্রে দিন দিন এই প্রবণতা বাড়ছে। সাধারণত তাদের যাত্রার পরিকল্পনা আগে থেকেই ভাল বা নিশ্চিত এবং সিট বুকিংয়ের দিক গুরুত্ব রেখেই যাত্রীরা এই চিন্তা ভাবনা করে।

তবে এর পরেও সময়ের মধ্যে যাত্রীরা বিভিন্ন কারণে প্রায়ই তাদের ভ্রমণে সময়সূচী পরিবর্তন বা বাতিল করে থাকে। এর ফলে যাত্রীদের টিকিটের মূল্য ফেরত পেতে কখনও কখনও সমস্যার মুখে পড়তে হয়।রেলের নিয়ম অনুযায়ী টিকিট বাতিল করলে টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার নিয়ম তো রয়েছে। যাত্রী পরিষেবা স্ট্রিমলাইন করা চার্ট তৈরির আগে নিশ্চিত টিকিটের বাতিল টিকিট গুলি সময় মত প্রচার করা প্রয়োজন৷

ফলে টিকিট বাতিলের নিয়মগুলি কী কী? যাত্রা শুরুর ৪৮ ঘণ্টা আগে বাতিল করলে এসি ফার্স্ট ক্লাস বা এক্সিকিউটিভ ক্লাসের ন্যূনতম ফ্ল্যাট বাতিল করণ ফি ₹২৪০ + জিএসটি কেটে নেওয়া হয়। এ সি টু-টায়ার বা প্রথম শ্রেণী জন্য সেই টাকা কাটার অঙ্ক হল ২০০ + জি এস টি৷ এ সি থ্রি-টায়ার, এ সি চেয়ার কার বা এ সি সি-ইকোনমির ক্ষেত্রে ১৮০ + জি এস টি৷  স্লিপার ক্লাস ১২০ + জি এস টি, দ্বিতীয় শ্রেণি ৬০ + জি এস টি৷

৪৮ ঘণ্টা থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ন্যূনতম ফ্ল্যাট বাতিলকরণ চার্জ সাপেক্ষে মূল ভাড়ার ২৫% কেটে নেওয়ার পরে যা থাকে তা ফেরত পাওয়া যায়। ১২ ঘণ্টা থেকে ৪ ঘণ্টা পর্যন্ত বাতিলে ন্যূনতম ফ্ল্যাট বাতিলকরণ চার্জ সাপেক্ষে মূল ভাড়ার ৫০% কেটে নেওয়া হয়। ট্রেন ছাড়ার পরে বাতিল করলে কোনও ফেরত করা হবে না।

এ প্রসঙ্গে পূর্ব রেলওয়ের সিপিআরও শ্রী কৌশিক মিত্র  বলেন, এই আপডেট করার নিয়ম গুলি সম্পর্কে যাত্রীদের সচেতন হওয়া প্রয়োজন। সেই অনুযায়ী যাত্রীরা তাদের টিকিট বাতিলের পরিকল্পনা করতে পারেন। রেল পরিষেবার নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গে যাত্রীদের জন্য একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ বিফান্ড প্রক্রিয়া প্রদানের লক্ষ্য রাখা হয়েছে৷

রাকেশ মাইতি